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1、負(fù)責(zé)大衛(wèi)之選線上所有渠道運(yùn)營(yíng)管理工作,包括渠道天貓、天貓超市、京東商城、抖音、貓寧等主流平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作。 2、規(guī)劃大衛(wèi)之選咖啡線上產(chǎn)品矩陣及產(chǎn)品價(jià)格制定 3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)抖音個(gè)人號(hào),孵化個(gè)人 IP:“蔣老板不是老板娘”粉絲做到 6萬(wàn)、“尼斯小貓”粉絲做到 2.7 萬(wàn)粉 4、負(fù)責(zé)抖音短視頻腳本策劃制作,指導(dǎo)攝影拍攝工作職責(zé): 5、負(fù)責(zé)抖音短視頻帶貨選品,抖加、小店隨心推投流工作 6、負(fù)責(zé)搭建并管理電商團(tuán)隊(duì) 7、制定大衛(wèi)之選年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 8、管理招募線上經(jīng)銷(xiāo)商 9、制定團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制,把控整體投產(chǎn)比及 GMV 10、負(fù)責(zé)微信私域運(yùn)營(yíng)及拉新,提升老客復(fù)購(gòu)率 工作業(yè)績(jī): 1、2022年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一年完成天貓 650 萬(wàn)銷(xiāo)售,京東 200 萬(wàn)銷(xiāo)售,抖音及其他渠道 300 萬(wàn)銷(xiāo)售,電商總體 1200 萬(wàn)銷(xiāo)售(2011 年銷(xiāo)售 100 萬(wàn)) 2、孵化抖音個(gè)人號(hào) 2個(gè),粉絲從 0到 1分別做到 6萬(wàn)粉絲及 2.7 萬(wàn)粉絲 3、提升老客復(fù)購(gòu),天貓大促老客 GMV 占比 50%,日常老客 GMV 占比 40%。月銷(xiāo)復(fù)購(gòu) GMV從 4 萬(wàn)到 18 萬(wàn)增長(zhǎng) 4.5 倍 4、總體銷(xiāo)售天貓 2021 年月 GMV10 萬(wàn)到 2022 年月 GMV50 萬(wàn),增長(zhǎng) 5倍;京東月 GMV5萬(wàn)到 2022 年月 GMV20 萬(wàn),增長(zhǎng) 4倍;抖音從 0-1GMV200 萬(wàn)銷(xiāo)售 5、2023年電商整體GMV銷(xiāo)售1500萬(wàn)，投產(chǎn)總體做到1比3.5，實(shí)現(xiàn)盈利
1、負(fù)責(zé)金米蘭咖啡線上所有銷(xiāo)售渠道運(yùn)營(yíng)管理工作,包含渠道天貓、天貓超市、京東商城等主流平臺(tái)及線上經(jīng)銷(xiāo)商管理工作。 2、從 0-1 搭建電商團(tuán)隊(duì),制定電商團(tuán)隊(duì)人員配置 3、拓展線上銷(xiāo)售渠道,成功拓展京東自營(yíng)、天貓超市、蘇寧自營(yíng)、貓寧渠道 4、管理并考核 TP 團(tuán)隊(duì) 5、制定年度電商銷(xiāo)售計(jì)劃對(duì)接工廠做生產(chǎn)安排并帶團(tuán)隊(duì)執(zhí)行工作業(yè)績(jī):6、規(guī)劃梳理線上產(chǎn)品線及定價(jià)策略(包括日常價(jià)、小促價(jià)、大促價(jià)) 7、運(yùn)營(yíng)微信企業(yè)賬號(hào)做私域流量,回流到公域平臺(tái)增加復(fù)購(gòu)率 8、管理運(yùn)營(yíng)天貓店鋪?zhàn)灾辈ゼ皩?duì)接 MCN 合作主播帶貨 9、制定年度營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,把控直通車(chē)、萬(wàn)象臺(tái)、引力魔方、超級(jí)推薦、淘客整體投產(chǎn)比 10、制定團(tuán)隊(duì)管理考核機(jī)制帶團(tuán)隊(duì) 2021 年度完成 2800 萬(wàn)銷(xiāo)售目標(biāo)(天貓 2000 萬(wàn)、京東 500 萬(wàn)、其他 300 萬(wàn)),超過(guò)計(jì)劃目標(biāo) 30%并提前一個(gè)月完成線上銷(xiāo)售任務(wù);天貓掛耳咖啡品類(lèi)單品 TOP3,8 個(gè)月時(shí)間在 2021 年成長(zhǎng)為天貓 KA商家。
工作計(jì)劃:參與制定事業(yè)部核心戰(zhàn)略,主持制定項(xiàng)目部的整體預(yù)算、全年銷(xiāo)售額、拆分計(jì)劃及策略,并根據(jù)市場(chǎng)變化持續(xù)優(yōu)化、完善,推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 電商項(xiàng)目管理:負(fù)責(zé)電商項(xiàng)目整體產(chǎn)品規(guī)劃及新品開(kāi)發(fā),制定全年貨品整體采購(gòu)計(jì)劃,上游對(duì)接京東平臺(tái)、蘇寧平臺(tái)資源,下游對(duì)接管理供應(yīng)商,按季度領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)。 平臺(tái)運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)項(xiàng)目部電商平臺(tái)業(yè)務(wù)及線下渠道運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)與規(guī)劃,包括天貓、京東商城、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜等主流電商平臺(tái),按月配合電商平臺(tái)完成平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 負(fù)責(zé)代運(yùn)營(yíng)、京東自營(yíng) 3c 等品類(lèi)的運(yùn)營(yíng)工作,通過(guò)京東自營(yíng)渠道幫助客戶(hù)運(yùn)營(yíng)墻紙、插排等產(chǎn)品。 營(yíng)銷(xiāo)推廣:負(fù)責(zé)公眾賬號(hào)粉絲營(yíng)銷(xiāo)和微商城推廣工作,包括淘寶站內(nèi)的直通車(chē)、鉆展、淘寶客等,制定全年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)方案、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)執(zhí)行,把控活動(dòng)效果。 簡(jiǎn)歷流程梳理:優(yōu)化和完善業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,包含訂貨周期、整體活動(dòng)節(jié)奏、進(jìn)貨頻率、客服話術(shù)等,提高效率。 數(shù)據(jù)分析:定期輸出運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),如點(diǎn)擊率、銷(xiāo)售額等,多維度進(jìn)行分析,針對(duì)公司產(chǎn)品、客服、物流等環(huán)節(jié)提出整改意見(jiàn),在提高流量訪問(wèn)深度的同時(shí)提升用戶(hù)體驗(yàn),增加復(fù)購(gòu)率。 市場(chǎng)分析:分析行業(yè)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài),結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)挖掘產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn),為公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。 人員管理:管理人 5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),其中倉(cāng)儲(chǔ)物流、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、美工、設(shè)計(jì)各一名,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)調(diào)配、績(jī)效考評(píng)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保任務(wù)目標(biāo)的有效達(dá)成。 工作業(yè)績(jī):公司自有品牌插座從 0-1 運(yùn)營(yíng)京東渠道插座行業(yè)第七名,年銷(xiāo)售額過(guò)千萬(wàn),年銷(xiāo)售量30多萬(wàn)支插座。目前整體評(píng)價(jià) 19 萬(wàn)+。凈化器銷(xiāo)售額 5000 萬(wàn)/年
運(yùn)營(yíng)計(jì)劃:根據(jù)上級(jí)下達(dá)的年度銷(xiāo)售額、活動(dòng)量及預(yù)算,制訂店鋪銷(xiāo)售計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、推廣計(jì)劃,并按計(jì)劃執(zhí)行。 商品規(guī)劃:根據(jù)女士箱包的流行趨勢(shì),結(jié)合淘寶爆款對(duì)未來(lái)的流行做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),主導(dǎo)選款和運(yùn)營(yíng)。 營(yíng)銷(xiāo)推廣:統(tǒng)籌淘寶商城的戰(zhàn)略銷(xiāo)售策劃,制定線上免費(fèi)/付費(fèi)推廣方案,如網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、直通車(chē)、淘客、淘江焦點(diǎn)圖、超級(jí)賣(mài)霸、阿里媽媽、鉆石展位等,針對(duì)淘寶社區(qū)、蘑菇街、美麗說(shuō)等女性 SNS 社區(qū)以及微博、博客等進(jìn)行搞關(guān)注度的話題營(yíng)銷(xiāo)。 活動(dòng)策劃:統(tǒng)籌淘寶商城店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng),如幫派、直通車(chē)、聚劃算、天天特價(jià)、試用中心、淘金幣活動(dòng)、類(lèi)目行業(yè)活動(dòng)等,主導(dǎo)活動(dòng)主題和內(nèi)容的編撰發(fā)布,把控活動(dòng)效果和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。 數(shù)據(jù)分析:分析店鋪流量、訂單等營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)和每日運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含的內(nèi)在問(wèn)題,針對(duì)性提出解決辦法。 團(tuán)隊(duì)管理:統(tǒng)籌安排各個(gè)崗位人員的工作,制定 KPI 考核制度,及時(shí)解決日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,保證團(tuán)隊(duì)工作的正常進(jìn)行,并持續(xù)提高業(yè)績(jī)水平。 工作業(yè)績(jī):從 0開(kāi)始代領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成六個(gè)代運(yùn)營(yíng)店鋪年銷(xiāo)售額共計(jì) 5000 萬(wàn)銷(xiāo)售額。 qq團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目女包銷(xiāo)量全網(wǎng)第一。 接手 6個(gè)品牌箱包店鋪,其中 2個(gè)品牌一年之內(nèi)成功加入淘品牌。 以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)運(yùn)營(yíng)店鋪粉絲粘性全店復(fù)購(gòu)率平均達(dá)到 20%以上。 成功策劃雙十一活動(dòng)當(dāng)日單店銷(xiāo)售額 1500 萬(wàn),天貓箱包排名前五。 以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向運(yùn)營(yíng)聚劃算活動(dòng),單店一年 6次聚劃算 2次銷(xiāo)售額女包排名第一。 女包單品月銷(xiāo)量連續(xù)十個(gè)月排名搜索前三名。
電商運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)金山云官網(wǎng)、金山快盤(pán)天貓旗艦店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。 合作拓展:制定增值服務(wù)體系,拓展百度、WPS、搜狗、迅雷等合作伙伴,以提升用戶(hù)的拉新量和變現(xiàn)。 資源整合:根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)整合運(yùn)用市場(chǎng)資源,不斷提升公司產(chǎn)品的知名度,促使資源效益最大化。 市場(chǎng)分析:監(jiān)測(cè)市場(chǎng)數(shù)據(jù),跟進(jìn)行業(yè)動(dòng)態(tài),并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百度網(wǎng)盤(pán)、360 云盤(pán)等云存儲(chǔ)產(chǎn)品,為市場(chǎng)及產(chǎn)品策略提供有效依據(jù)。 工作業(yè)績(jī):金山云官網(wǎng)日活躍用戶(hù) 200 萬(wàn)+。 通過(guò)百度 seo 優(yōu)化,金山云官網(wǎng)排名第八。 天貓運(yùn)營(yíng)金山快盤(pán)產(chǎn)品,搜索排名第一,云儲(chǔ)存產(chǎn)品銷(xiāo)量第一。 成功策劃并實(shí)施雙十一活動(dòng),10分鐘內(nèi)賣(mài)出金山快盤(pán)增值服務(wù) 1111 個(gè)。 以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,建立實(shí)施金山云積分商城項(xiàng)目,促使金山云官網(wǎng)和論壇用戶(hù)粘性增長(zhǎng) 率 300%。
職位走向:電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(2010.11-2011.12)-電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(2009.10-2010.11)電商營(yíng)銷(xiāo):負(fù)責(zé)公司手機(jī)品類(lèi)阿爾卡特手機(jī)、自有品牌女包的線上運(yùn)營(yíng)工作,制定并落實(shí)全年?duì)I銷(xiāo)方案及預(yù)算,確保銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的有效達(dá)成。 店鋪運(yùn)營(yíng):已淘寶天貓店鋪為主,制定店鋪整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并按計(jì)劃籌備商品,建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價(jià)格體系。 團(tuán)隊(duì)管理:從 0-1 搭建電商團(tuán)隊(duì),合理配置人員并劃分職能,制定并完成 KPI 考核,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作積極性。 工作業(yè)績(jī):成功完成公司自有品牌銷(xiāo)售,線上年銷(xiāo)售額 3500 萬(wàn),銷(xiāo)售額淘寶女包類(lèi) TOP10(數(shù)據(jù)來(lái)源淘寶官方統(tǒng)計(jì)工具-數(shù)據(jù)魔方)。 阿爾卡特天貓專(zhuān)賣(mài)店從 0開(kāi)始一年銷(xiāo)售額 3000 萬(wàn),銷(xiāo)售額在天貓同品類(lèi)單品中排名前三。
