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1.負責制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，經審批后有效組織實施。
2.組織制定和完善集團公司組織架構、部門職能和崗位說明書、崗位設置和人員編制規(guī)劃、職務等級體系、崗位能力素質模型和測評標準、崗位任職資格體系等，經審批后有效組織實施。
3.組織制定完善公司人資行政中心各職能部門各項管理制度、工作流程、工作標準、工作指南和工作表格，包括但不限員工手冊、人事管理手冊、培訓手冊、信息技術管理手冊、客服管理手冊等，經審批后有效實施。
4.指導、協(xié)助和培訓其它管理中心、部門制定和完善各項管理制度、工作流程、工作指南和工作表格，包括但不限于部門管理手冊等。
5.組織做好人事日常管理工作（包括招聘、培訓、薪酬、績效、員工關系、人事任免等），并對各項工作進行有效監(jiān)督、檢查、指導、協(xié)助、溝通、調研、分析和考評，針對所存在的問題及時制定有效解決辦法并組織實施。
6.組織做好公司行政后勤管理工作（包括食堂、宿舍、安全、衛(wèi)生、綠化、辦公設施、基礎設施、車輛、娛樂室、前臺服務等）。
7.負責統(tǒng)籌公司相關資產（包括辦公用品、辦公設備、后勤設施、培訓資料、培訓工具和設備、信息軟件和網(wǎng)絡設備等）的購置申請、維護和管理，以及基建工程的改建和管理。
8.按照公司簽發(fā)的人事行政管理規(guī)章制度，對各崗人員做好監(jiān)督管理工作。
9.組織制定集團公司信息網(wǎng)絡規(guī)劃和建設（包括互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦及周邊設備、視頻設備、電話設備、安防監(jiān)控設備、柔性ERP系統(tǒng)、辦公自動化OA系統(tǒng)、人力資源信息系統(tǒng)等）并有效組織實施。
10.組織做好公司內部員工和外部顧客的咨詢服務和投訴受理，并及時進行有效的跟蹤、協(xié)調和處理。
11.負責做好人資行政管理中心各部門日常管理工作，并對部屬的各項工作做好監(jiān)督、檢查、指導、協(xié)助、溝通、培訓、調研、分析、考評、獎懲、升降、任免等工作，針對所存在的問題及時制定有效的解決辦法并組織實施。
12.負責做好人資行政中心的費用預算及審批工作，做到合理使用，有效控制成本。
13.負責做好部屬能力素質評價，并對部屬做好崗位知識、技能和素質的教育及培訓工作。
14.認真做好人資行政管理中心月度工作計劃和總結。
15.認真做好部屬人員月度工作計劃和總結的審批及檢查工作。
16.對公司各項管理制度和要求，有效做好傳達和執(zhí)行工作。
17.針對公司管理規(guī)章、工作流程、工作標準、工作指南、培訓教材所存在的不足，提出有效建議。
18.負責做好本中心與其它中心和部門的溝通協(xié)調，構建公司內部和諧關系。
19.負責做好總部所在地勞動和社會保障、公安、消防、工商、培訓機構、行業(yè)協(xié)會、人才服務機構、學校、電腦軟硬件供應商和軟件服務商、電信、后勤事務服務商等相關單位和人員的溝通、協(xié)調，建立、維護和處理好人
際關系，塑造公司良好形象。
20.完成直接上級安排的其它工作任務。