一、策劃——戰略、運營、營銷計劃 1. 協助董事長制定戰略計劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解; 2. 跟蹤公司經營目標達成情況,提供分析意見及改進建議; 3. 在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向董事長提供相關解決方案。 二、 行政——各種公司記要 1. 起草公司各階段工作總結和其他正式文件; 2. 撰寫和跟進落實公司董事長會議、專題研討會議等公司會議記要; 3. 協助董事長進行公司企業文化、企業戰略發展的規劃,配合管理部門開展企業文化工作。 三、 日常生產管理 協助董事長對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系,尤其是業務部門間的日常工作關系及事務處理,必要時單獨召集業務溝通會議或工作會議。 四、 對外公共關系——政府部門、重要客戶 配合董事長處理外部公共關系(政府、重要客戶等) 。 業績: 2010年8月公司產品因質量問題未能準時交貨,客戶投訴,時間非常緊迫。此時董事長不在,我主動承擔責任,組織所有相關的關鍵負責人員開會,采取三個步驟處理: 1) 充分討論、分析、找出問題原因并且制定可行性方案; 2) 與客戶真誠細致協商,請求客戶諒解,關于產品質量與交付時間重新達成一致; 3) 組織一線生產員工加班加點,于第一進時間交出合格產品給客戶; 最終,圓滿解決問題,獲得客戶肯定。 |