| 【求職意向】 |
| 期望工作性質： |
全職
|
|
|
| 期望職能職位： |
培訓講師 |
| 期望工作地點： |
江蘇省-南通 |
| 期望月薪： |
面議 |
|
| 【工作經驗】 |
| | | 2007年9月-2008年9月： | 上海特易購商貿有限公司 | | 企業規模： | 500-1000人 | | 部 門： | 客服部經理 | 職 位： | 客戶服務經理/主管 | | 工作描述： | 職責：商管碼頭收貨、驗收相關流程與規范(SOP)；
收銀線商品掃描與相關禮儀作業規范(SOP)；
服務部門會員管理、海報管理、免費班車管理、贈品管理 及相關客訴處理規范；
賣場美工裝飾與海報；
賣場相關設備設施的維修與保養；
賣場環境的保潔；
與營業部門的溝通協調;
招商（商店街）管理.
業績：促成收貨碼頭的封閉式改造，大幅降低了門店損耗；
推行值班經理責任制，培訓團隊值班管理技巧并大幅提升團隊樓面管理能力和水平；
顧客滿意度大幅提升。
| |
|
|
| | | 2006年4月-2007年5月： | 家樂福南通王府店 | | 企業規模： | 500-1000人 | | 部 門： | 生鮮處處長 | 職 位： | 銷售經理 | | 工作描述： | 職責：負責生鮮處的業績和毛利。
包括5大部門：肉品課、蔬菜水果課、水產品課、面包課和熟食課。
業績：參與家樂福南通店的開業籌備；
培訓并帶領團隊取得好的銷售業績店占比。
| |
|
|
| | | 2004年9月-2006年3月： | 麥德龍南通崇川商場 | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 超生鮮樓層經理 | 職 位： | 生鮮樓層經理 | | 工作描述： | 職責：生鮮部門業績和損耗控制。
部門包括：肉品課、水產課、蔬菜水果課和冷凍品課。
業績：參與麥德龍南通店的開業籌備與人員培訓；
培訓并帶領團隊取得好的銷售業績（2005年中秋節南通店鹽水鴨銷售全國第一名）；
成功主導了活魚批發項目。
| |
|
|
| | | 1994年12月-2001年3月： | 蘇州肯德基公司 | | 企業規模： | 10000人以上 | | 部 門： | 營運部區經理 | 職 位： | 培訓部主管、營運部區經理 | | 工作描述： | 職責：KFC餐廳營運管理、管理干部招募與培訓；
先后從事營運部餐廳經理、培訓部主管、營運部區經理。 業績：1998年成功開設張家港首家KFC餐廳；
獲得KFC1998年度大中國區冠軍俱樂部殊榮;
培養了十多位餐廳經理；
2000-2001年度成功地將兩家KFC虧損店扭虧為贏.
| |
|
| 【教育】 |
| 1989年9月 - 1993年7月 | 大連水產學院 | 海洋漁業 | 本科 | |
|
|
| 1995年6月 - 1995年7月 | 復旦大學 | MBA拓展班 | 本科 | |
|
|
| 2004年10月 - 2004年11月 | 麥德龍培訓學院 | FM TRAINING | 本科 | |
|
| 【附加信息】 |
| 自我評價: |
擅長連鎖營運、培訓管理。7年肯德基(蘇州)培訓部主管、營運部區經理經驗，5年跨國大賣場（麥德龍、家樂福）開新店經驗及營業處長經驗為我未來的職業挑戰打下了扎實的理論和實戰基礎。我將用未來3-5年的時間打造職涯新篇章！
|
|
| 【聯系方式】 |
