| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
網(wǎng)上運營(推廣) 倉庫管理人員 |
| 期望工作地點： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗】 |
| | | 2021年1月-2024年1月： | 拼多多(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 5人以下 | | 部 門： | 個人經(jīng)營 | 職 位： | 個人經(jīng)營 | | 工作描述： | 1. 獨立運營拼多多店鋪，實現(xiàn)月均銷售額增長30%，有效提升店鋪排名和知名度。
2. 精細化商品管理，通過優(yōu)化商品描述和圖片，提高轉(zhuǎn)化率，使訂單量增加25%。
3. 成功策劃并執(zhí)行多次促銷活動，吸引新客戶并促進老客戶復(fù)購，客戶回頭率提升至40%。
4. 建立并維護客戶服務(wù)體系，處理售后問題，保持4.8以上的好評率，提升客戶滿意度。
5. 有效控制庫存，降低庫存成本，實現(xiàn)庫存周轉(zhuǎn)率提升30%，提高資金利用效率。 | |
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| | | 2015年1月-2021年1月： | 北京玉茗信息科技有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 20-30人 | | 部 門： | 電商部 | 職 位： | 天貓店長 | | 工作描述： | 主要負責(zé)店鋪
1. 擔(dān)任天貓店長期間，成功提升店鋪銷售額30%，通過優(yōu)化產(chǎn)品描述和增強客服培訓(xùn)，提高了客戶滿意度和復(fù)購率。
2. 精細化管理庫存，實現(xiàn)發(fā)貨準(zhǔn)確率99.5%，有效減少因發(fā)貨錯誤造成的客戶投訴，提升了品牌形象。
3. 與供應(yīng)商建立穩(wěn)定合作關(guān)系，通過談判降低采購成本10%，保證商品價格競爭力，同時確保供應(yīng)鏈的順暢。
4. 設(shè)計并實施了高效的售后服務(wù)流程，處理售后問題響應(yīng)時間縮短50%，提高了客戶滿意度和店鋪評價。
5. 優(yōu)化店鋪運營策略，通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整營銷活動，使得店鋪流量增長25%，轉(zhuǎn)化率提升15%。 | |
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| | | 2013年1月-2014年12月： | 北京易網(wǎng)東方科技有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 技術(shù)部 | 職 位： | 銷售代表 | | 工作描述： | 1. 成功開發(fā)并實施了多個企業(yè)級網(wǎng)站建設(shè)項目，提升了客戶在線品牌形象，平均客戶滿意度達到95%以上。
2. 在廣播/影視/錄音行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，為多家知名企業(yè)提供網(wǎng)站銷售服務(wù)，實現(xiàn)年銷售額增長30%。
3. 精準(zhǔn)挖掘客戶需求，定制個性化網(wǎng)站解決方案，助力企業(yè)提高用戶轉(zhuǎn)化率，平均提升20%的在線流量。
4. 有效維護客戶關(guān)系，達成多次復(fù)購合作，客戶保留率超過80%。
5. 通過優(yōu)化銷售策略，縮短了銷售周期，提升了團隊整體業(yè)績，個人季度銷售業(yè)績連續(xù)排名前10%。
6. 協(xié)助公司拓展新客戶，成功引入5家以上行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)成為長期合作伙伴。
7. 定期進行市場分析，為產(chǎn)品改進和市場策略調(diào)整提供有力數(shù)據(jù)支持。
8. 主動參與項目后期維護，確保網(wǎng)站穩(wěn)定運行，減少客戶投訴，提升客戶口碑。
9. 培訓(xùn)并指導(dǎo)新入職銷售團隊成員，提升團隊整體銷售技巧和客戶服務(wù)水平。
10. 通過高效的溝通和協(xié)調(diào)，確保項目按時交付，提高了客戶對公司的信任度和滿意度。 | |
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| | | 2010年6月-2012年12月： | 北京京東駕校 | | 企業(yè)規(guī)模： | 50-100人 | | 部 門： | 技術(shù)部 | 職 位： | 計算機操作 | | 工作描述： | 主要是操作考試系統(tǒng)
1. 負責(zé)北京京東駕校的計算機考試系統(tǒng)操作與管理，確保考試流程順暢。
2. 定期進行系統(tǒng)維護，預(yù)防和解決操作中出現(xiàn)的技術(shù)問題，保證學(xué)員考試不受影響。
3. 對考試數(shù)據(jù)進行有效錄入和管理，確保信息準(zhǔn)確無誤。
4. 協(xié)助教職員工和學(xué)員熟悉考試系統(tǒng)操作，提供必要的技術(shù)支持。
5. 及時反饋系統(tǒng)異常情況，協(xié)助技術(shù)團隊優(yōu)化升級考試軟件，提升用戶體驗。
6. 完成系統(tǒng)更新和升級任務(wù)，保持考試系統(tǒng)的先進性和安全性。
7. 通過高效操作，有效縮短學(xué)員等待時間，提高駕校服務(wù)滿意度。
8. 為駕校內(nèi)部提供計算機操作培訓(xùn)，提升整體操作水平。
9. 確保考試過程的公平公正，通過系統(tǒng)監(jiān)控防止作弊行為。
10. 在崗期間，成功處理多次突發(fā)技術(shù)問題，保障了考試的正常進行。 | |
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| 【教育】 |
| 2007年9月 - 2010年6月 | 北京市商務(wù)科技學(xué)校 | 財會 | 中專 | |
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 踏實，有責(zé)任心，能夠和企業(yè)一同發(fā)展 |
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| 【聯(lián)系方式】 |
