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關(guān)鍵字：


	劉穎
	更新日期 2018/2/7 打印劉穎的簡歷

【基本信息】
姓名劉穎	性別女
出生年月 1993年7月	國籍中國
戶籍黑龍江省	現(xiàn)居住地北京

【求職意向】

期望工作性質(zhì)：	全職

期望職能職位：	人事文員
期望工作地點：	北京市-北京
期望月薪：	面議

【工作經(jīng)驗】


2017年3月-至今：	瑯琨投資管理有限公司
企業(yè)規(guī)模：	50-100人
部門：	瑯琨投資管理有限公司
職位：	行政前臺
工作描述：	行政工作。


2016年7月-2017年3月：	北京馳騁天下信息咨詢有限公司
企業(yè)規(guī)模：	100-500人
部門：	北京馳騁天下信息咨詢有限公司
職位：	行政專員
工作描述：	1、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試;2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理;4、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá);5、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作;6、負(fù)責(zé)考勤及工資績效的核算;7、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的工作;8、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度;9、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會安排、會務(wù)組織、文體活動安排等;10、協(xié)助上級制定各部門崗位職責(zé)說明書，報批后監(jiān)督并執(zhí)行;11、協(xié)助上級制定員工培訓(xùn)計劃，包括新員工培訓(xùn)以及所有員工的培訓(xùn)計劃;12、負(fù)責(zé)對新員工進行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作，建立企業(yè)形象;13、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進行人員招聘工作，包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等;14、制定崗位晉升、下調(diào)策略，報批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行;15、制定薪酬上調(diào)、下調(diào)策略，報批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行;16、負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;17、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品)的管理工作，包括清點、維護、登記等;18、其他突發(fā)事件的處理。


2015年6月-2016年6月：	四惠大廈
企業(yè)規(guī)模：	50-100人
部門：	四惠大廈
職位：	客服專員
工作描述：	一、客戶資料管理 1.資料收集。在公司的日常營銷工作中,收集客戶資料是一項非常重要的工作,它直接關(guān)系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)�？头Y料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。2.資料整理�？头䦟T提取的客戶信息檔案遞交客服主管,由客服主管安排信息匯總,并進行分析分類,分派專人管理各類資料,并要求每日及時更新,避免遺漏。3.資料處理�？头鞴馨凑肇�(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則,分配給相關(guān)客服專員�？头䦟T負(fù)責(zé)的客戶,應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進行溝通,并做詳細(xì)備案。二、對不同類型的客戶進行不定期回訪客戶的需求不斷變化,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時補救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。回訪方式:電話溝通、電郵溝通、短信業(yè)務(wù)等

【教育】

2012年6月 - 2014年6月

黑龍江職業(yè)學(xué)院

酒店管理

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專業(yè)描述：

未填寫

【附加信息】

自我評價:

忠實誠信,講原則，決不推卸責(zé)任;有自制力，做事情始終堅持有始有終，從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應(yīng)力強、勤奮好學(xué)、腳踏實地，有較強的團隊精神,工作積極進取,態(tài)度認(rèn)真。

【聯(lián)系方式】