首先,京東運營每天要統計前一天的數據并做出分析,具體有: 1、店鋪的整體數據,流量、訪客、客單價、轉化率、銷量、銷售額等;這些數據都是看數據羅盤高級版(行業數據我一般每周至少看一次,或者優化標題的時候看) 2、大概看一下流量來源構成和銷量來源構成,這部分重點看流量概況、訪客來源分析、來源成交分析和關鍵詞分析 3、單品數據,單品的UV、PV、轉化率等 其次,制定月度計劃,這個非常重要,尤其是店鋪活動規劃(最好在每個月的第一周完成下月的規劃,包括活動主題、活動力度、促銷形式、選哪些產品及活動時間節點,另外就是移動端和PC端一定要有不一樣的活動) 再次,就是巡店檢查。京東一般都是10點開始的,所以除了確保店鋪價格、文案、圖片保持一致、鏈接正確、副標題正確、促銷保證能正常生效,還要檢查店鋪首頁、重點產品頁、詳情頁關聯產品、分類頁和活動頁面;另外還有檢查你報的活動是不是正常上線了(指定位置有沒有你的入口圖或者產品圖),如果沒有則立即找對接的運營溝通。 最后,打造爆款的關鍵詞的自然搜索排名和推廣排名,別自己的關鍵詞排名什么時候掉了都不知道;快車推廣則根據展示位置和預算看是否需要調整出價或者換圖;直投效果分析,確定是繼續投放還是重新作圖或者換產品、又或者調整定向設置;還要京選展位的投放管理。 自家的事情關注完了,還要關注外面的情況,主要有2方面: 1、競爭對手,要時刻關注他的情況,如上了什么活動,店鋪有什么變化,有沒有新品等等; 2、行業信息,首先是京東的各種信息,如京東首頁有沒有什么新活動上線,各類目有什么變化等等;其次是個大平臺的信息,如微信的、手Q的等等。 還有就是追蹤一下各個人員的工作完成情況,例如差評處理、售后處理、發貨情況等,下班前再次巡一下店,確保店鋪一切正常。 |