| 【求職意向】 |
| 期望工作性質： |
全職
|
|
|
| 期望職能職位： |
專賣店店長 |
| 期望工作地點： |
北京市 |
| 期望月薪： |
面議 |
|
| 【工作經驗】 |
| | | 2011年9月-至今： | 湯麗柏琦(上海)商貿有限公司 | | 企業規模： | 50-100人 | | 部 門： | 湯麗柏琦(上海)商貿有限公司 | 職 位： | 助理店鋪經理 | | 工作描述： | 1. 身體力行地帶動和感染同事向顧客提供所需的貨品和服務；
2. 以身作則，規范店員的服務標準，傳授店員銷售經驗和技巧，努力提升銷售業績；
3. 教導、激勵同事，令同事間保持融洽團結；
4. 協助店長進行店鋪運營和管理， 并及時向店長反饋及匯報工作；
5. 指導店員進行客戶信息的采集與維護，實施公司下達的品牌推廣計劃；
6. 及時恰當地處理店鋪內的突發事件及客戶投訴，處理異常情況；
7. 維持店內整潔舒適的環境和獨具風格的陳列；
8. 起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；
9. 制度審批后，負責向下發部門解釋、傳達、監督并反饋其執行情況； | |
|
|
| | | 2008年6月-2011年9月： | 巴麗（上海）商業有限公司 | | 企業規模： | 500-1000人 | | 部 門： | 巴麗（上海）商業有限公司 | 職 位： | 店鋪主管 | | 工作描述： | 瑞士BALLY奢侈品牌。本人負責協助經理進行人員、貨品、帳目的管理工作；維護品牌、公司形象。與公司相關部門保持良好溝通。
1、培訓提升員工服務意識；接待顧客來訪咨詢、記錄客戶需求，收集、整理VIP顧客資料，解答顧客疑問，維護新、老客戶關系。
2、監督、考核員工日常工作、業績完成情況，待客服務及行為規范。
3、收銀操作，數據統計、報表和臺帳制作；每日店鋪備用金清點、交接，保證貨款安全。
4、每月進行必要的店鋪庫存盤點；定期根據銷售數據調整店鋪暢銷、滯銷貨品庫存；按照公司要求調整店鋪新季貨品陳列擺放；
5、檢查店鋪、庫房設施維修事宜，消除安全隱患。及時處理突發事件，應對門店可能出現的各種問題。
6、并按月超額完成公司下達的業績目標。 | |
|
|
| | | 2005年8月-2008年6月： | 寶勝道吉(北京)商貿有限公司 | | 企業規模： | 500-1000人 | | 部 門： | 寶勝道吉(北京)商貿有限公司 | 職 位： | 店長 | | 工作描述： | 營銷NIKE品牌。負責零售店的營運管理工作，兼任零售教練，包括店員培訓、庫存管理、銷售策劃,協助店員完成銷售任務。制作每月店鋪工資、考勤匯總表。控制店鋪財、物出納。保證店鋪人員、財務、貨品安全與資源有效分配。并經常參加NIKE公司各項培訓。
1.承擔公司下達的各項經營指標，負責門店日常管理工作，包括: 賣場管理、收銀管理、促銷管理、員工管理、貨品管理、庫房管理、文件管理等：監督、考核銷售人員的工作表現，并帶領店員按月完成本店銷售指標。
2.指導、考核店員做好顧客服務，反饋及處理顧客投訴，提高客戶滿意度。
3.培訓店員的產品知識、服務質量、基本英語及電腦操作等。
4.關注員工思想動態，激發銷售人員的工作熱情，提高銷售業績。 | |
|
| 【教育】 |
| 2004年9月 - 2007年7月 | 中共北京市委黨校 | 工商管理 | 專科 | |
|
| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 具有多年的銷售管理經驗、良好的應變能力、表達能力及溝通協調能力。擅于客戶管理，執行能力強、觀察分析及處理問題非常有條理；良好的職業素質使我養成了以公司、品牌形象為重，同時積極注重控制資源有效利用。
本人開朗謙虛，樂觀自信；為人正直，遵紀守法；具有團隊精神，有責任心；擁有豐富、扎實的專業知識；具有很強的表達和溝通能力，具有良好的親和力。 |
|
| 【聯系方式】 |
