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顧客服務
- 主動了解客戶需求，引導及向顧客提供最佳服務
- 核查店鋪和員工形象，確保銷售員和收銀員的服務質量以及店鋪內良好的購物環境
- 積極處理店鋪內所有顧客糾紛及投訴
- 執行店鋪的銷售計劃和市場活動，跟進日常銷售重點

貨品管理
- 根據總部的陳列指示布置店內的商品陳列，跟進店鋪陳列的密度
- 跟蹤店鋪商品的補充和庫存情況，致力于店鋪商品管理的不斷改進
- 跟進分類品牌的市場活動回饋
- 對本地市場及競爭情況進行調查和分析

團隊精神
- 協助店鋪經理領導店內員工以達到最佳銷售業績
- 與店內員工保持良好溝通，積極指導她們提高銷售技巧并激勵他們完成商業目標
- 通過個人貢獻，態度及領導力，起到良好的模范及激勵作用
- 積極參與及負責店鋪內的人力資源相關事務，包括招聘、培訓、發展及年度評估

跟進前線店鋪確保完成公司每年制定的預算銷售目標。

跟進店鋪基礎工作的管理，嚴格控制失貨、人工成本、店鋪定編，確保店鋪整體服務質量達到公司要求水平

培養店鋪管理人才，保證店鋪正常管理的持續性。

審核店鋪費用報銷單據，控制店鋪行政費用開支，確保各項費用不超預算。

教練店長，不斷提升每位店長對店鋪基礎工作管理能力。

了解公司營運系統運作，主動協調、解決店鋪與各部門在工作中出現問題。

2.對外業務：

進行所轄店鋪商場的活動洽談；

解決店鋪與商場樓層主管之間的關系；

隨時了解、分析其他品牌市場動向，及時向公司反饋相關信息，并針對生意提出應對措施。

做好新開店鋪前場地確認、市場生意數據預算。