| 【求職意向】 |
| 期望工作性質： |
全職
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| 期望職能職位： |
行政經理 |
| 期望工作地點： |
上海市-上海 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經驗】 |
| | | 2011年4月-2012年4月： | 上海界虹實業有限公司 | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 上海界虹實業有限公司 | 職 位： | 人事經理 | | 工作描述： | 1. 主管人力資源控制管理（招聘、錄用、離職、培訓、能力評估、人事檔案、勞動合同 及崗位職務等管理）；
2. 負責工資福利待遇（考勤管理、工資管理、福利待遇等管理）；
3. 主管勞資關系及監管勞防用品；
4. 負責辦公用品及辦公設備，公共衛生及公共安全；
5. 主管公司車輛及宿舍管理；
6. 負責公司制度建設及紀律執行（員工守則、管理制度、規范、流程及相關表格、行政 決議、公告等）；
7. 協調公共關系（物業、勞動保障、工商、稅務、安全、消防等）；
8. 負責公共性活動及接待的管理（年會、公益活動等）；
9. 處理臨時的行政事務，如裝修，搬家、維護基本的設施等；
10.完成總經理臨時交辦的工作。
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| | | 2010年10月-2011年4月： | 上海宏宇香精香料有限公司 | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 上海宏宇香精香料有限公司 | 職 位： | 人事主管 | | 工作描述： | 1、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同。
2、負責員工工資結算，辦理相應的社會保險等。
3、執行招聘工作流程，協調、辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續。
4、執行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規章制度的實施，配合其他業務部門工作。
5、堅決服從總經理的統一指揮，認真執行其工作指令。
6、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責。
7、認真做好公司領導交辦的其它工作任務。
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| | | 2009年4月-2010年9月： | 兆豐資本(亞洲)有限公司上海代表處 | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 兆豐資本(亞洲)有限公司上海代表處 | 職 位： | 人事專員 | | 工作描述： | 人力資源事項：
1. 負責公司員工考勤及員工檔案管理；
2. 負責招聘，協調辦理員工招聘入職、離職、調任、升職等手續；
3. 負責員工工資結算及員工福利的辦理；
4. 及時辦理和更新勞動合同，協同開展新員工入職培訓等；
5. 協助組織公司各種活動和會議，配合其他部門的工作。
行政工作：
1.來訪客戶的接待；
2.交辦事項的跟進、監督和反饋，快件收發，傳真、文件及時準確傳遞；
3.對各類檔案文件進行索引、更新、維護和管理；
4.公司辦公環境的管理和辦公設備的日常維護；
5.完成上級主管交辦的工作。
會計出納事務：
1.審核收付的各項原始憑證，制做會計憑證，登記各種明細帳、總分類賬；
2.員工報銷費用的審核、憑證的編制和登帳；
3.負責現金與銀行的收入與支出，定期盤點現金，確保帳實相符；
4.與銀行等業務合作單位及時溝通處理突發事件；
5.申請票據，購買憑證，銀行賬戶的開辦及維護。
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| | | 2003年12月-2006年8月： | 安吉汽車租賃有限公司 | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 安吉汽車租賃有限公司 | 職 位： | 客服專員 | | 工作描述： | 1. 受理客戶和公司業務相關的所有電話咨詢，解答客戶問題。如果涉及其它部門解決的 問題，則對問題進行記錄轉交相關部門并全程跟蹤問題解決情況，保證客戶得到滿意的答復；
2. 接受電話租車預訂，了解客戶需求，根據客戶需求向客戶建議相關服務產品，滿足、引導和創造客戶需求，并記錄未滿足需求；
3. 根據客戶預訂信息在系統中生成未確認訂單；負責對未確認訂單進行確認以及訂單的更改和取消；收集客戶信息、客戶意見和市場信息，并定期編制報告；
4. 與公司的合作伙伴--“維珍航空公司”保持愉快的合作關系，進一步完善公司對不同層面客戶的服務；
5. 參與公司培訓宣傳片的錄制并獨立完成整個拍攝；參與了客服平臺的建立與完善工作；
6. 負責統一受理客戶在租車過程中遇到的包括車輛維修、保養、搶修、事故理賠、駕駛員服務等一系列用車期間發生的服務請求，具體職能包括：服務需求受理、服務咨詢指導、服務執行跟蹤、服務信息管理、服務投訴受理；
7. 主動發現長租銷售機會，引導客戶需求，并將銷售線索轉交給銷售部門；
8. 具體執行市場促銷方案；
9. 根據上級領導要求，定期向上級領導匯報工作，對于重大或突發事件及時進行匯報；
10.完成上級領導交辦的其他工作。
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| 【教育】 |
| 2011年3月 - 至今 | 復旦大學 | 人力資源管理[工商管理類] | 本科 | | 專業描述： | 人力資源開發與管理、績效考核與薪酬管理、管理心理學、管理溝通、行政管理、中外管理思想史、組織行為學、馬克思主義等
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: |
本人思想成熟、個性穩重、具有高度責任感及良好的團隊精神；
具有豐富的人力資源工作和出納工作的經驗，多年的行政事務實施能力；
善于溝通，上進心強，有獲得成功的堅定決心；
較強的自學能力與適應能力，吃苦耐勞，能夠在不同文化和背景下出色地工作。 |
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| 【聯系方式】 |
