| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
統(tǒng)計(jì) 前臺(tái)文員 客服代表 |
| 期望工作地點(diǎn)： |
北京市 |
| 期望月薪： |
1000-1999元 |
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| 【工作經(jīng)驗(yàn)】 |
| | | 2008年9月-2010年7月： | 北京日上工貿(mào)有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 500-1000人 | | 部 門(mén)： | 行政人事部 | 職 位： | 統(tǒng)計(jì)文員 | | 離職原因： | 想換環(huán)境，在新的環(huán)境中能夠了解更多的知識(shí) | | 工作描述： | 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司生產(chǎn)員工的出勤工資，質(zhì)量與過(guò)失考核，派工單的錄入，工作證件的辦理和離職手續(xù)的辦理等，對(duì)每天所生產(chǎn)的數(shù)量錄入到ERP里審核保存，以及對(duì)資料的整理與保存，負(fù)責(zé)一些電子表的打印，對(duì)文件的復(fù)印、傳真的接收與發(fā)送、接聽(tīng)電話，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交給的任務(wù)，每月月底給生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)各一份工資總額的報(bào)表。 | |
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| | | 2008年1月-2008年8月： | 北京日上工貿(mào)有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 500-1000人 | | 部 門(mén)： | 客服部 | 職 位： | 客服專員 | | 離職原因： | 在本公司調(diào)換 | | 工作描述： | 接聽(tīng)電話，受理客戶來(lái)電咨詢，根據(jù)客戶的需求為客戶解決問(wèn)題，處理簡(jiǎn)單客戶投訴，以及把客戶所需的問(wèn)題和聯(lián)系方式做一個(gè)記錄，下發(fā)到所負(fù)責(zé)的維修員進(jìn)行外理，每天下午根據(jù)所做的記錄對(duì)客戶進(jìn)行回訪。 | |
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| | | 2007年7月-2007年12月： | 北京市湘鄂情餐飲集團(tuán) | | 企業(yè)規(guī)模： | 500-1000人 | | 部 門(mén)： | 行政部 | 職 位： | 前臺(tái) | | 離職原因： | 回家有事 | | 工作描述： | 主要負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，信件的接收，對(duì)無(wú)關(guān)人員阻擋在外或協(xié)助保安處理，回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息，接聽(tīng)來(lái)電并記錄、轉(zhuǎn)達(dá)，回答潛在客戶咨詢。 | |
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| 【教育】 |
| 2006年9月 - 2008年6月 | 湖北省恩施州民族中等職業(yè)學(xué)校 | 酒店管理 | 中專 | | 專業(yè)描述： | 學(xué)習(xí)普通話、公關(guān)禮儀、形體訓(xùn)練、餐飲服務(wù)、計(jì)算機(jī)、音樂(lè)、美術(shù)、舞蹈及文化基礎(chǔ)課 |
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| 2009年10月 - 2010年7月 | 北京市通州區(qū)北神樹(shù)電腦培訓(xùn)學(xué)苑 | 高級(jí)商務(wù)辦公 | 中專 | | 專業(yè)描述： | 學(xué)習(xí)電腦基礎(chǔ)知識(shí)，辦公軟件的操作 |
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| 【附加信息】 |
| 自我評(píng)價(jià): | 我有較強(qiáng)的責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服從工作安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，在以往的工作中積累了一定的操作經(jīng)驗(yàn)，能搞好上下級(jí)關(guān)系,工作細(xì)致認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情、積極主動(dòng)，處事謹(jǐn)慎，有良好的心理素質(zhì)，能吃苦的表現(xiàn)得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在今后的工作中，希望能接受新的挑戰(zhàn)，了解更多的知識(shí)。
熟練操作Windows平臺(tái)、office辦公軟件和五筆打字，熟練操作各種辦公自動(dòng)化設(shè)備（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等）；善于溝通，思維敏捷，勇于擔(dān)任各項(xiàng)工作任務(wù)。
我的業(yè)余愛(ài)好是打球、逛街。
座右銘：只為成功找方法，不為失敗找借口！
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| 【聯(lián)系方式】 |
