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	王淑成
	更新日期 2012/2/6 打印王淑成的簡歷

【基本信息】
姓名王淑成	性別女
出生年月 1987年1月	國籍中國
戶籍北京市	現居住地北京

【求職意向】

期望工作性質：	全職

期望職能職位：	文員
期望工作地點：	北京市
期望月薪：	面議

【工作經驗】


2009年6月-至今：	北京世紀博灣文化傳媒有限公司
企業規模：	100-500人
部門：	北京世紀博灣文化傳媒有限公司
職位：	前臺主管兼行政
工作描述：	1.協助前臺做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創造和諧的工作氣氛減少工作中的摩擦。 2.直接監導迎送服務，確保服務程序貫徹執行，監導問詢應接服務的進行，滿足客人需求。 3.負責編制員工更期表，合理安排員工的工作，管理調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本及時傳達經理的指示。 4.參加主管列會及時了解員工的思想動態并報部門經理，檢查督導本部門的儀容儀表，勞動紀律，微笑服務禮貌用語及工作效率。 5.制定培訓計劃，組織實施，公平地評估下屬工作，做好工作周記。 6參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協調及聯系。

【教育】

2006年9月 - 2010年7月

北京化工大學北方學院

商務管理

本科

專業描述：

本專業主要培養具備管理、經濟、法律、及工商企業管理方面的基本知識和能力，德、智、體、美全面發展、能在企事業單位及政府部門從事管理及科研方面的工作。主要課程：經濟數學、管理學、經濟學、運籌學、組織行為學、市場營銷學。同時，工商企業管理方向還要學習企業生產與運作管理、財務管理、管理系統工程、人力資源管理、企業戰略管理。項目管理方向還要學習項目成本與費用管理、項目人力資源管理、項目管理概論、項目進度管理、項目質量管理等等。

【聯系方式】