| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
客服代表 |
| 期望工作地點(diǎn)： |
北京市 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗(yàn)】 |
| | | 2009年1月-2009年11月： | 北京六桂堂貿(mào)易有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 北京六桂堂貿(mào)易有限公司 | 職 位： | 客戶專員 | | 工作描述： |
1.負(fù)責(zé)華中地區(qū)的客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)。
2.處理客戶的意見(jiàn)反饋及產(chǎn)品投訴。
3.制定區(qū)域銷售計(jì)劃，協(xié)助客戶完成促銷活動(dòng)。
4.管理區(qū)域內(nèi)的貨品流通安全，協(xié)調(diào)客戶之間的商業(yè)往來(lái)。
5.與省區(qū)經(jīng)理合作促進(jìn)區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。 | |
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| | | 2007年9月-2008年12月： | 北京亞美房地產(chǎn)有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 50-100人 | | 部 門： | 北京亞美房地產(chǎn)有限公司 | 職 位： | 物業(yè)顧問(wèn) | | 工作描述： |
1.負(fù)責(zé)與CBD高端寫字樓租務(wù)部的關(guān)系維護(hù)。
2.與公司下發(fā)客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
3.幫助客戶制定樓盤項(xiàng)目選擇計(jì)劃書，陪同其實(shí)地考察。
4.處理租賃方與承租方的意見(jiàn)協(xié)調(diào)。
5.輔助客戶達(dá)成最終選擇及相關(guān)交接。
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| | | 2005年11月-2007年3月： | 廣州穿一派服裝貿(mào)易有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 500-1000人 | | 部 門： | 廣州穿一派服裝貿(mào)易有限公司 | 職 位： | 商務(wù)代表 | | 工作描述： |
1.負(fù)責(zé)公司與客戶之間的溝通接洽，傳述企業(yè)理念及發(fā)展史。
2.為客戶展示配貨間與樣板間，擬策劃銷售方案。
3.了解客戶加盟條件并實(shí)地考察，為其制定營(yíng)銷計(jì)劃及合同簽署。
4.輔助店面裝修、陳列、簡(jiǎn)單培訓(xùn)等前期工作。
5.為加盟店提供輔助的支持。
6.后期跟進(jìn)，客戶意見(jiàn)反饋。
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| 【教育】 |
| 2001年9月 - 2005年7月 | 北方科技管理學(xué)院 | 經(jīng)濟(jì)管理 | 本科 | | 專業(yè)描述： | 經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理學(xué)、公共財(cái)政學(xué)、審計(jì)學(xué)、專業(yè)英語(yǔ)、現(xiàn)代企業(yè)管理、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、資本論、公司法、稅法、國(guó)際商法、西方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、證券投資實(shí)務(wù)、公司理財(cái)
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| 【附加信息】 |
| 自我評(píng)價(jià): |
熱情沉穩(wěn)，有正義感，待人溫和，對(duì)工作具有責(zé)任感，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神。處事方面有自己獨(dú)立的見(jiàn)解，遇事冷靜，決擇果斷，能夠犀利的面對(duì)困難。對(duì)待生活有著積極的向往，懂得感恩，能夠樹(shù)立起明確的人生目標(biāo)并且不斷將其完善。有近4年的客戶維護(hù)及支持的經(jīng)驗(yàn)以及市場(chǎng)拓展定位和策劃能力，涉及領(lǐng)域廣泛，有獨(dú)立的客戶資源。在與客戶溝通方面有著獨(dú)特的見(jiàn)解，親和力強(qiáng)，具備一定的談判能力。對(duì)市場(chǎng)定位及拓展方面有過(guò)很多的成功經(jīng)驗(yàn)。 |
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| 【聯(lián)系方式】 |
