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	李棲諮
	更新日期 2013/1/2 打印李棲諮的簡歷

【基本信息】
姓名李棲諮	性別女
出生年月 1984年12月	國籍中國
戶籍上海市	現(xiàn)居住地上海

【求職意向】

期望工作性質(zhì)：	全職

期望職能職位：	文員
期望工作地點(diǎn)：	上海市-上海
期望月薪：	面議

【工作經(jīng)驗(yàn)】


2008年6月-2009年10月：	上海人濟(jì)酒店有限公司
企業(yè)規(guī)模：	100-500人
部門：	上海人濟(jì)酒店有限公司
職位：	前廳接待
工作描述：	酒店前廳接待是酒店經(jīng)營管理中的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)銷售酒店的產(chǎn)品，聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)酒店各部門對(duì)客服務(wù)，為客人提供前廳服務(wù)的部門。是一個(gè)接觸面廣、政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)復(fù)雜、影響全局的多功能部門，主要承擔(dān)以酒店客房銷售為中心的一系列工作，最直接展示酒店形象與軟件的重要窗口，從接待客人的預(yù)訂到客人Checkin、Checkout,結(jié)帳、處理投訴等工作，前廳都起著一個(gè)非常大的作用，在此，需要較高文化素養(yǎng)與業(yè)務(wù)技能的員工。前廳主要工作任務(wù)是：1、銷售客房；2、建立客帳；3、提供各類前廳服務(wù)；4、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)；5、處理和提供信息資料；6、溝通聯(lián)絡(luò)外部關(guān)系。其中八項(xiàng)基本服務(wù)的工作：1、預(yù)訂服務(wù)；2、接待服務(wù)；3、問訊服務(wù)‘4、禮賓服務(wù)；5、電話服務(wù)；6、商務(wù)中心服務(wù)；7、收銀結(jié)帳服務(wù)；8、協(xié)調(diào)客務(wù)關(guān)系服務(wù)。以上是關(guān)于酒店前廳接待的一個(gè)簡要描述。本人在人濟(jì)酒店工作期間，已熟練掌握相關(guān)接待工作的工作技能以及銷售技巧，俱佳的親和力和感染力，本著以人為本的服務(wù)精神，熱情接待每一位客人是我的宗旨，為公司創(chuàng)造盈利是我的目標(biāo)，不懈的學(xué)習(xí)理論知識(shí)和操作實(shí)踐是我的堅(jiān)持！

【教育】

2000年9月 - 2003年7月

南充外國語學(xué)校

旅游服務(wù)與管理

中技

【附加信息】

自我評(píng)價(jià):

本人思想激進(jìn)，活潑開朗，力求全面發(fā)展，本著十二萬分的精神做好自己的本職工作，堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，兢兢業(yè)業(yè)，團(tuán)結(jié)同志。不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，掌握最新技能，以充實(shí)自己的頭腦。在此，經(jīng)過自己的不懈努力與好學(xué)的精神，已熟練掌握辦公軟件，能以最快最準(zhǔn)確的速度完成公司交辦的工作任務(wù)。機(jī)遇不是隨時(shí)都存在的，然而當(dāng)機(jī)遇來到你的面前時(shí)，能否把握住，得看個(gè)人的實(shí)力、毅力與耐力。希望您們能給我一個(gè)工作的機(jī)遇，同時(shí)也是給公司一個(gè)機(jī)會(huì)，相信貴公司一定會(huì)獨(dú)具慧眼，我們的合作也將會(huì)創(chuàng)造出社會(huì)的一筆財(cái)富！

【聯(lián)系方式】