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2.幫助顧客做出最佳的選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。
　　銷售員如何幫助顧客呢？
　　（1）詢問顧客對商品的興趣、愛好；
　　（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；
　　（3）向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)；
　　（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的益處；
　　（5）回答顧客對商品提出的疑問；
　　（6）說服顧客下決心購買此商品；
　　（7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目；
　　（8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。