A：訂單跟蹤：將客戶和工廠的要求互相轉達：核算產品成本，報價給客戶；跟蹤訂單進程，督促及時出貨，確保貨款按時到帳；受理客戶投訴，協助工程部和品管部制定解決方案；
B；開發新產品及新市場：協助工程部開發新產品；拓展新市場，尋找新客戶（有成功案例）。
