| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
文員兼試衣模特 |
| 期望工作地點(diǎn)： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗】 |
| | | 2008年9月-至今： | 北京易禾凱瑞文化傳播娛樂管理有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 北京易禾凱瑞文化傳播娛樂管理有限公司 | 職 位： | 客服主管 | | 工作描述： | ★ 檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；
★ 獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的營收目標(biāo)完成；
★ 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，負(fù)責(zé)小組內(nèi)人員帶教和績效考核；
★ 負(fù)責(zé)把企業(yè)客戶的需求完整準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)給公司相關(guān)部門并時時跟蹤其進(jìn)度，把相應(yīng)的信息反饋到客戶公司。 | |
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| | | 2008年2月-2008年8月： | 北京今特萊爾飾品有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 北京今特萊爾飾品有限公司 | 職 位： | 銷售代表 | | 工作描述： | ★ 做產(chǎn)品市場行業(yè)分析,市場目標(biāo)的分析評估,發(fā)覺行業(yè)客戶的潛在需求；
★ 在所轄的銷售區(qū)域,制定銷售計劃和實(shí)施辦法,并針對轄區(qū)客戶的特點(diǎn)制定銷售政策；
★ 維護(hù)公司大客戶的日常客戶關(guān)系，發(fā)掘大客戶線索，深入了解客戶需求，為其提供有價值的方案支持；
★ 積極配合公司和部門所制定的市場活動,按規(guī)定完成部門銷售任務(wù)。 | |
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| | | 2007年8月-2007年12月： | 保定藍(lán)天旅行社 | | 企業(yè)規(guī)模： | 500-1000人 | | 部 門： | 保定藍(lán)天旅行社 | 職 位： | 導(dǎo)游 | | 工作描述： | ★ 完成項目團(tuán)組的文案設(shè)計；
★ 負(fù)責(zé)國內(nèi)旅游線路設(shè)計、交通、組團(tuán)銷售、計調(diào)操作等一系列的活動；
★ 負(fù)責(zé)研究市場的客戶信息特點(diǎn)，完成新客戶開發(fā)目標(biāo)。
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| 【教育】 |
| 2005年9月 - 2008年7月 | 保定學(xué)院 | 旅游英語 | 專科 | | 專業(yè)描述： | 旅游服務(wù)心理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅行社經(jīng)營管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)規(guī)程與技巧、旅游規(guī)劃與開發(fā)、飯店餐飲經(jīng)營管理、專業(yè)英語、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、馬克思主義哲學(xué)原理、鄧小平理論概論、法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)、人際溝通與交往藝術(shù)。
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | ★ 勤奮、肯吃苦；
★ 有較強(qiáng)的組織能力，活動策劃能力；
★ 有良好的語言表達(dá)能力（曾多次在班級和學(xué)校的大會上做主題發(fā)言）；
★ 有很好的團(tuán)隊精神（曾多次帶領(lǐng)同學(xué)參加課外實(shí)踐活動，受到學(xué)校的好評）。 |
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| 【聯(lián)系方式】 |
