| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
客服經(jīng)理 |
| 期望工作地點： |
江蘇省-南京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗】 |
| | | 2008年2月-至今： | 江蘇三箭部落商貿(mào)有限公司（七匹狼） | | 企業(yè)規(guī)模： | 1000-9999人 | | 部 門： | 江蘇三箭部落商貿(mào)有限公司（七匹狼） | 職 位： | 客服經(jīng)理(非技術 | | 工作描述： | 負責全江蘇省七匹狼加盟商工作：
1.降低客戶庫存,提高客戶訂貨量.
2.加盟商實現(xiàn)數(shù)字化進銷存分析管理.
3.提高客戶終端陳列和店鋪形象.
4.加強加盟商終端導購員培訓.
5.梳理客服部人員工作流程，提高人員工作效率。
6.完善客服部內(nèi)部的組織架構，提高部門內(nèi)外的工作銜接度。
7.制定完善部門內(nèi)部人員晉升制度。幫助員工明確專業(yè)內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃。提高員工工作積極性. | |
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| | | 2005年5月-2008年2月： | 安踏體育用品公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 50-100人 | | 部 門： | 安踏體育用品公司 | 職 位： | 客服經(jīng)理(非技術) | | 工作描述： | | |
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| 【教育】 |
| 2002年9月 - 2006年7月 | 江蘇省電視廣播大學 | 財務會計 | 專科 | | 專業(yè)描述： | 在校期間學習了財務會計，審計，統(tǒng)計，成本會計，投資與理財，大學英語，金融市場學，經(jīng)濟法等專業(yè)課程
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| 1999年9月 - 2002年7月 | 南京市財經(jīng)學校 | 財會專業(yè) | 專科 | | 專業(yè)描述： | 在校期間學習了財務會計，審計，統(tǒng)計，成本會計，投資與理財，金融市場學，經(jīng)濟法等專業(yè)課程并模擬銀行工作，進行點鈔，珠算，計算機中英文.數(shù)字的錄入訓練。
培訓經(jīng)歷中華人民共和國珠算技術等級考試 2004年12月
培訓時長：2個月
城市：南京
培訓機構：中國珠算協(xié)會
證書：中華人民共和國珠算技術等級證書
培訓描述：
珠算技術等級考試獲四級證書
普通話水平測試等級證書 2003年4月
培訓時長：2個月
城市：南京市
培訓機構：江蘇首普通話培訓測試站
證書：普通話水平測試等級證書三級甲等
培訓描述：
經(jīng)江蘇首普通話培訓測試站于2003年04月測試，成績?yōu)?9.7
分，確認普通話水平為三級甲等
會計電算化知識培訓 2002年5月
培訓時長：2個月
城市：南京市
培訓機構：中華人民共和國財政部
證書：會計電算化知識培訓合格證書
南京市計算機應用能力考核 2002年2月
培訓時長：1個月
城市：南京
培訓機構：南京市計算機應用能力考核辦公室，南京市勞動局，南京市財政局
證書：南京市計算機應用能力考核合格證書
培訓描述：
此培訓針對計算機中英文數(shù)字的錄入，OFFICE系統(tǒng)的使用，還
有FOXPRO數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的使用進行訓練
在校期間信息班級排名：前5名/48人
獎學金及其他獎勵：
2002年入校軍訓時，獲得“優(yōu)秀標兵”稱號。
2002年選為班組織委，對班級的大小事務進行管理。
2003年獲學校的三等獎學金。
2003年被選為學校學生會的組織部部長，負責學校大小活動。
2004年被評為“優(yōu)秀學生干部”的稱號。
校內(nèi)校外活動：
每年組織學校各系之間的籃球聯(lián)賽，三年一共組織了六次。每次都得到了師生們的歡迎和支持，并且還找到的贊助，為獲獎的系，班級買獎品。
每年都組織同學在暑假和寒假的時候去敬老院看望老人。
語言及方言中文普通話：母語英語：良好英語等級：未通過英語口語水平：一般
語言水平描述：
可以滿足平時工作的需要
IT技能Windows NT\/2000\/XP 24 個月經(jīng)驗 精通
UNIX 24 個月經(jīng)驗 熟練
Visual Foxpro 36 個月經(jīng)驗 精通
Access 15 個月經(jīng)驗 初級
C 6 個月經(jīng)驗 初級
CAD 24 個月經(jīng)驗 熟練
Word 36 個月經(jīng)驗 精通
OutLook 36 個月經(jīng)驗 精通
MS Excel 36 個月經(jīng)驗 精通
MS Powerpoint 36 個月經(jīng)驗 精通
職業(yè)技能與特長愛好交際、組織、管理、電腦、文學、音樂等。會計理論知識結構牢固，能充分并成功的運用于實際中；英語基礎知識較扎實、具備一定的聽、說、讀、寫能力。熟練掌握辦公自動化。
1.會計：
（1） 熟悉南京市各行業(yè)的稅務政策及相關辦事程序，能獨立勝任一個單 位的會計崗位，包括報稅、記帳、編制會計報表等工作；
（2） 能熟練操作office等辦公軟件；
（3） 熟練掌握金碟、用友等常用會計軟件
2。計算機：熟悉掌握計算機基礎操作，并能熟悉運用WORD、EXCEL等進行計算機軟件應用，并具有一定的網(wǎng)絡知識與技能，會編程，也會使用FOXPRO等數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。平面設計能力也很強。會使用PHOTOSHOP，3DMAX等軟件。
證書江蘇省電視廣播大學畢業(yè)證書 2006 年
普通話水平測試等級證書 2003 年
說 明：
三級甲等
會計電算化證書 2002 年
珠算技術等級證書 2004 年
說 明：
四級
南京市計算機應用能力考試合格證書 2002 年
興趣愛好愛好聽音樂，看書，打籃球! |
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 誠實，細心。工作勤奮，踏實。對人友善，并能團結周圍的同事朋友。具有組織領導能力。 |
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| 【聯(lián)系方式】 |
