| 職務(wù)概述： 負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等營(yíng)業(yè)項(xiàng)目的推廣及銷售工作，對(duì)客戶進(jìn)行定期探訪以維持良好的合作關(guān)系，通過(guò)落實(shí)各細(xì)分市場(chǎng)的客 戶開拓量化指標(biāo)任務(wù)，協(xié)助部門完成酒店既定的月度與年度營(yíng)業(yè)算。 職責(zé)范圍： 1、 及時(shí)掌握市場(chǎng)情況以便有效地實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃。 2、 熟 悉酒店各部門、各服務(wù)項(xiàng)目的情況以及自己的業(yè)務(wù)，以便有針對(duì)性向客戶做好公關(guān)銷售工作，完成酒店制定的營(yíng)銷指標(biāo)。 3、 負(fù)責(zé)客戶方面 的一切事務(wù)，包括商業(yè)探訪、檔案建立、帳款跟催等工作。 4、 積極向客戶推廣酒店新項(xiàng)目和新計(jì)劃，定期、不定期安排客戶參觀，并與有 潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來(lái)。 5、 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好市場(chǎng)調(diào)查，并及時(shí)反饋情況，于每月25日之前形成報(bào)告上交部門領(lǐng)導(dǎo)。 6、 每天 下班前向部門經(jīng)理匯報(bào)推廣工作之進(jìn)程，經(jīng)常擴(kuò)大、更新客戶名單，積極開拓各類新客源。 7、 與常客保持聯(lián)系，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)情況 及反饋意見，每周形成報(bào)告上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。 8、 每天通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、對(duì)租等形式及時(shí)收集媒體與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，將有價(jià)值的新情況及時(shí)提 供給部門和酒店領(lǐng)導(dǎo)以作營(yíng)銷的決策參考。 9、 每周及每月向部門總監(jiān)提供市場(chǎng)營(yíng)銷及市場(chǎng)推廣進(jìn)度工作報(bào)告。 10、 與各部門協(xié)調(diào)好工作 關(guān)系，積極配合，合理安排各項(xiàng)工作。 11、 接待來(lái)訪參觀，主動(dòng)宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施，樹立酒店良好形象，并注意了解客人對(duì)酒 店的意見，及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。 12、 協(xié)助完成部門總監(jiān)指派的商務(wù)活動(dòng)和重要接待來(lái)訪，為客人提供最新的餐飲娛樂信息，積極推銷。 13 、 負(fù)責(zé)將酒店重要活動(dòng)之后的相關(guān)資料、信息、剪報(bào)歸檔。 14、 凡遇重大節(jié)日，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶、常客發(fā)賀信或賀 年卡，或邀請(qǐng)他們參加酒店組織的慶祝或紀(jì)念活動(dòng) | 
