| 1. 市場開發 （1）收集信息，了解其在客戶需求及競爭對手情況； （2）進行信息處理、分析，確定市場目標； （3）與潛在客戶聯系。 2. 維持市場份額 （1）跟蹤客戶需求，努力提高市場份額； （2）了解競爭對手情況； （3）了解客戶產品信息； （4）了解行業動態、行業研發情況及現有市場的情況。 3. 完成訂單 （1）接受訂單，交付銷售內勤； （2）跟蹤客戶信息制定投產計劃； （3）監督生產，保證供貨； （4）每周制定發貨計劃，交銷售內勤； （5）把發貨信息輸入電腦，向客戶催款。 4. 信息反饋 （1）內部信息反饋，將交貨投產的有關情況交質量小組； （2）外部信息反饋，處理客戶產品質量的問題以及正常的信息溝通。
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