| 【求職意向】 |
| 期望工作性質： |
全職
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| 期望職能職位： |
專賣店店長 市場督導 導購店員 |
| 期望工作地點： |
北京市 遼寧省-大連 河南省-鄭州 |
| 期望月薪： |
1000-1999元 |
| 到崗時間： |
1～3個月 |
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| 【工作經驗】 |
| | | 2008年7月-2008年9月： | 新百麗國際（百麗鞋業）有限公司大連分公司 | | 企業規模： | 500-1000人 | | 部 門： | 市場銷售 | 職 位： | 實習貨品 | | 離職原因： | 實習結束，繼續學習 | | 工作描述： | 實習期間職位：百麗和天美意大連地區貨品
負責大連地區品牌的訂貨，定價，各個店鋪貨品調配，
補貨跟進銷售及時調整價位。
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| | | 2007年7月-2007年9月： | 蘇寧電器有限公司大連分公司 | | 企業規模： | 500-1000人 | | 部 門： | 客戶服務部 | 職 位： | 客服投訴專員 | | 離職原因： | 實習結束，返校繼續學習 | | 工作描述： | 負責接受顧客的電話咨詢，售后咨詢。協調配送貨部門和銷售部門與顧客的聯系工作。
重點處理顧客投訴，協調處理銷售過程中和售后的突發事件。
憑借對工作的認真負責，對顧客投訴的耐心以及對投訴處理過程中的及時溝通和跟進，取得顧客信任，建立與顧客的朋友關系。 我是幫顧客解決問題的，我會做到所有我能做到的，但我絕不放棄原則，不對無理要求和行為妥協。顧客的投訴是顧客對于我們工作的信任。
及時跟進工作，及時協調工作可以避免不必要的麻煩，避免使問題進一步升級，避免問題被擱淺成為后面工作的隱患。
認真負責，耐心細心是我在這份工作中所學到的。 | |
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| | | 2005年6月-2005年9月： | 鄭州新視野培訓咨詢公司 | | 企業規模： | 10-20人 | | 部 門： | 辦公室 | | 工作描述： | 該公司為教育培訓類
在公司期間主要負責各個分部間的工作協調和突發事件的處理，以及所有分部的工作安排和跟進 | |
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| | | 2004年5月-2004年8月： | 河南省大山外語培訓學校（漯河分校） | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 前臺 | 職 位： | 前臺接待 | | 離職原因： | 繼續念書 | | 工作描述： | 前期負責總部前臺的接待工作，負責受理來訪來電的處理，總部及分部信息匯總整理，各個部門工作協調安排。處理投訴和突發事件，配合其他部門的工作。
后期負責新開分校的前臺工作監督和市場開發工作。 熱心，耐心，細心是我再這份工作中的收獲。我不是最有才華的不是學歷最高的，但我是最努力的，我用努力做到了最棒。成為總部校長的左膀右臂。 | |
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| 【教育】 |
| 2005年9月 - 至今 | 大連工業大學（原大連輕工業學院） | 服裝設計 | 本科 | | 專業描述： | 課程：服裝設計，服裝打板制圖，服裝市場營銷，流行趨勢與分析，服裝生產與管理，立體裁剪與設計，工業制圖和基礎構成課程 |
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| 【聯系方式】 |
