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金豐集團(tuán)湖南金豐紡織
趙麗霞
更新日期 2012/6/10    打印趙麗霞的簡(jiǎn)歷
【基本信息】
姓     名
趙麗霞
性     別
女
出生年月
1982年7月
國(guó)     籍
中國(guó)
戶(hù)     籍
北京市
現(xiàn)居住地
北京市
【求職意向】
期望工作性質(zhì)： 全職
期望職能職位： 物流專(zhuān)員  
期望工作地點(diǎn)： 北京市-北京  
期望月薪： 面議
【工作經(jīng)驗(yàn)】
工作描述： 2007/08--至今：福建鴻星爾克體育用品有限公司
所屬行業(yè)： 服裝/紡織/皮革
商品部 物流專(zhuān)員/助理
1.商品調(diào)配
2.統(tǒng)計(jì)分析
3.錄入所有家配貨單
4.錄入調(diào)波單
5.跟蹤總部的到貨情況
6.訂貨會(huì)數(shù)據(jù)分析
2005/07--2007/08：北京德利得物流有限公司
所屬行業(yè)： 交通/運(yùn)輸/物流
客服部 客服主管(非技術(shù))
05年07月公司提升為客服部主任,負(fù)責(zé)整個(gè)客服中心人員的管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)及業(yè)務(wù)運(yùn)作監(jiān)督,SOP的建立和完善,每月KPI的整理與上報(bào),客戶(hù)應(yīng)收帳的催促,制訂新業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,投訴的調(diào)查提交處理方案,配合公司實(shí)行6S計(jì)劃.
2004/08--2005/07：北京德利得物流有限公司
所屬行業(yè)： 交通/運(yùn)輸/物流
客服部 客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù))
負(fù)責(zé)受理客戶(hù)發(fā)貨通知單的管理,庫(kù)房出入庫(kù)的記錄,每月盤(pán)點(diǎn),季度盤(pán)點(diǎn),貨物在途查詢(xún),運(yùn)費(fèi)的登記核算,對(duì)賬表的整理,提供KPI數(shù)據(jù),投訴原因的調(diào)查.幫助客服主任工作.
【教育】
專(zhuān)業(yè)描述： 2000/09--2003/07 北京市吉利大學(xué) 企業(yè)管理 大專(zhuān) 1998/09--2000/07 平定冶西職業(yè)高中 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 高中
【附加信息】
自我評(píng)價(jià): 本人有多年物流工作經(jīng)驗(yàn),熟悉運(yùn)輸價(jià)格和物流環(huán)節(jié),在職期間主要負(fù)責(zé)客服部各新員工的培訓(xùn)指導(dǎo),項(xiàng)目客服人員的SOP建立和完善,KPI考核的匯總及制定,投訴事件的調(diào)查和處理方案及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件.
【聯(lián)系方式】

 
 
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