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果雅
更新日期 2012/12/8    打印果雅的簡歷
【基本信息】
姓     名
果雅
性     別
男
出生年月
1981年1月
國     籍
中國
戶     籍
北京市
現居住地
北京市
【求職意向】
期望工作性質： 全職
期望職能職位： 培訓講師  
期望工作地點： 北京市-北京  
期望月薪： 面議
【工作經驗】
工作描述： 2006/06- 2008/05
歌華集團 客服組副組長
公司簡介:大型國有企業
公司規模：1000人以上
工作職責和業績：
安排崗位輪班制，調節員工關系，為用戶咨詢有限電視及寬帶上網等業務，處理用戶所遇到的相關服務問題和投訴，配合技術提供相關數據，確保服務系統正常。
離職原因：個人原因
2005/01-2006/06
北京雅酷時空網絡有線公司 網絡客服代表
公司簡介:中小網絡公司
公司規模：100人左右
工作職責和業績：
對用戶在網站上提出的疑問進行解答,并提供相關技術幫助.
離職原因：個人原因
2003/11 - 2005/01
北京SOHU網絡公司 客服代表
公司簡介:大型網絡公司
規模：1000人以上
工作職責和業績：
為用戶咨詢手機增值服務及郵箱、校友錄等服務的相關服務咨詢，處理用戶所遇到的相關服務問題和投訴，配合技術提供相關數據，確保服務系統正常
離職原因：繼續求學
1999年4月 - 2004年6月
麥當勞-前門餐廳 培訓員
公司簡介:連鎖餐飲企業
公司規模：1000人以上
工作職責和業績：
負責新員工的操作，收銀及服務技巧培訓
離職原因： 繼續求學
【教育】
專業描述： 2002年9月 - 2005年6月 北京廣播電視大學 專業：廣告設計 三年制大專 綜合學習藝術類廣告設計專業知識,并了解相關經濟知識.
【附加信息】
特長: 有廣告設計基礎,并多年從事企業客服及網絡客服工作,經驗豐富.
自我評價: ：有機動車駕駛執照及多年的服務行業工作經驗，能適應各種排班制度。具有良好的服務意識及溝通能力,有責任心與耐心,有較強的抗壓性和心理調節能力,并具備良好的團隊合作精神與計算機應用能力.
【聯系方式】

 
 
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