【客服能力要求】 1.熟悉淘寶購物流程及規則。 2.打字速度在每分鐘60個以上。 3.熟悉快遞公司相關情況。 4.有良好的表達和溝通能力，能平息客戶憤怒的心情。 5.了解服裝相關知識。
【團隊成員基礎素質】 1.有理想、有追求，積極向上且吃苦耐勞。 2.有極強的適應能力和學習能力并且懂得利用工具。 3.能夠獨立思考，舉一反三。 4.有韌性，執著不放棄，不畏艱難險阻。 5.少說多做，用結果說話。 6.勇于擔當，樂于奉獻，敢于犧牲自我。
