Responsibilities:
- 負責向客戶提供力克(Lectra) CAM產品的遠程支持，通過電話幫助客戶解決問題及提供解決方案。
- 跟蹤整個過程并根據客戶要求提供幫助直至問題得以解決，保證客戶生產進度；
- 使客戶不斷獲得Lectra產品的知識；
- 使客戶樹立有償服務的概念；
- 提供技術及技術培訓的相關支持；
- 善于在工作中發現商機并通知相關部門；
- 收集客戶建議、程序缺陷并報告相關部門； Requirements:
- 聲音甜美，態度禮貌；
- 有耐心，工作主動，能承受壓力；
- 普通話，廣東話流利，有一定的英語基礎；
- 工業自動化、電子、機械相關專業畢業；
- 有類似行業技術支持/客戶服務工作經驗；
- 熟悉紡織、服裝行業；
- 熟練使用Microsoft Office (Word, Excel, and Outlook)； |
